guotiecheng

我用文件粉碎机后根本就没有反映，连文件删除的功能都没有，是不是这个功能还没有加进去啊？

dlgzjh

您好，此功能是经过我们测试的，可用的，并且在大多数用户那里运行正常。

我们怀疑是您的电脑上安装了其它软件造成Explorer右键菜单序号错位。我们也怀疑你的大狼狗安装目录可能被不小心破坏了。

如果是安装目录被破坏了，您可以用安装包修复一下试试。

guotiecheng

我想我的操作和系统以及文件都没有问题，下面是我真实操作的贴图

第一张表示我的右键菜单正常
第二张我点了“是”
第三张是点完“是”后屏幕闪了一下，可是文件还在，还可以正常打开

admin

感谢您对大狼狗的关注

请问，
1. 您有没有试一试其它目录下的文件能粉碎掉吗？
2. 这个文件可能正在被使用中，您可以试着删除一下此文件，如果删不掉那说明此文件正在被使用
3. 您当前登录的Windows帐户是什么权限的？

谢谢

guotiecheng

1：其它目录，其它磁盘，文件，文件夹，fat32格式，ntfs格式都试过，无效
2：文件是我新建立的文件，没有其它文件在使用着，windows删除正常
3：我的权限是管理员权限

等待漠然

能否重新建立一个文件测试一下，是全部无效，还是只对这个文件无效？

guotiecheng

我试过很多遍了，新建的文件，文件夹，已经存在的文件和文件夹我都试过，无效

admin

请问，你的大狼狗软件是否是正常安装（如重启等），如果正常安装，请能够重新安装一下大狼狗加密专家，再做尝试。谢谢

guotiecheng

我安装后重启过了，也就是说安装过程没问题，刚才有重新安装了一遍，防火墙等一切阻止类软件都允许，依然无法使用粉碎机功能

煮人Jack-菜鸟

你好，造成安全文件夹不能用的可能性有以下几种：
1.装有一系列的系统清除软件，不小心把相关大狼狗的注册表项给清除了。
2.在第一次使用大狼狗文件粉碎机时，防火墙或杀毒软件，可能会提示你有一个进程要运行，你是否选择了否。这点主要就是防火墙和杀毒可能阻止了程序的运行。
3.在装在大狼狗的安装目录下缺少大狼狗的相关文件，如“DaLangGouFileDestroyer.exe”，一定要确定这个文件存在，同时大狼狗是能正常使用的。

关于第二项你可以生成一个自加密文件试试看看是否是防火墙的问题。如果是防火墙的问题，那个自加解密也是不能用的。
谢谢你对大狼狗的关注。