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忘记提示问题怎么办?急急急

本主题由 qq3755 于 2008-3-29 11:28 关闭

忘记提示问题怎么办?急急急

前天我把系统重装了一下,可是重装大狼狗后无法正常进到里面,提示
在此计算机上面发现帐号信息不完整,你可能是第一次在此计算机登陆大狼狗加密专家,请选择帐号信息导入方式:
   1。通过网络下载我的信息。
   2。通过配置信息备份文件导入我的帐号信息。
   

可是问题出来了,我进不去了,虽然有密码可是就是进不去。要下载信息一定要有提示问题才可以下。。可是我现在有帐号密码,帐号邮箱,就是把注册时的那些提示问题给忘了。。。我怎么办呢,你们能不能帮我把我的 帐号:fengye   这个配置文件传到论坛上面让我下载呢,或者我把我设的密码与邮箱发到你们指定邮箱来确定我的身份,你们再帮我清空我设的提示问题,或者你们帮我设一下告诉我提示问题是什么。我急用大狼狗。。帮帮我啦。

[ 本帖最后由 fengye 于 2008-2-18 09:53 编辑 ]

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大狼狗加密专家设计的初终是保证用户数据的安全性,所以为了保证用户的数据安全,我们暂时不提供找回问题答案的方法。解决你现在问题的唯一方法是,在你第一次安装大狼狗加密专家的位置,找到User目录,在里面看看还没有你的帐户信息。如果有的话把该帐户信息复制到你现有的目录下,即可。

在大狼狗加密专家2.0.1.1版本中我们已经提供了“备份帐户信息功能”,你可以使用该功能来备份你的用户资料。同时我们在以后的版本当中将提供修改问题答案的功能。
我是一只小小小小小菜鸟.........
却怎么飞也飞不高。

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我有以前的信息,4G的 fengye 个人信息,可是打不开。。。一打开就出现上面所说的事情。根本进不去。请解决。我没有提示问题。。。。有密码,邮箱。全正确。就是不知道提示问题。

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版主的意思是让你把C:\Program Files\DaLangGou\User\××××××\里面的dat文件和ept文件复制到新电脑的C:\Program Files\DaLangGou\User\××××××\下面,这些文件在我的电脑上是11个文件,共14.3K大小

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忘记帐户保护问题怎么办啊。

我系统是重装的,大狼狗也是装完系统才装的,里面什么信息都没了,知道用户名跟密码,邮箱,可是忘记帐户保护问题,应该怎么办啊,我晕。。。急死人了,我里面有重要文件。zhancx 是我帐号。。。

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版主能不能把我的帐户保护问题发到我邮箱啊?其他软件都是忘记密码才用得着帐户保护问题的嘛,新手一般都是记住密码,没注意其他的啊。。。。

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看来得有些提示功能或其它应急操作了!
做最强的狗狗解决问题专家!

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引用:
原帖由 fengye 于 2008-2-18 09:51 发表
前天我把系统重装了一下,可是重装大狼狗后无法正常进到里面,提示
在此计算机上面发现帐号信息不完整,你可能是第一次在此计算机登陆大狼狗加密专家,请选择帐号信息导入方式:
   1。通过网络下载我的信息。
  ...
将你记忆里的帐户提示问题、答案,大狼狗帐户的名称、注册时使用的邮箱,设置的密码等信息,用注册时填写的邮箱,发送邮件到service@dalanggou.com。如果你所填写的问题,足够真实,并且符合记录,客服人员会为您处理的。当然,如果您说填写的信息无法有效证明您是用户所有者,我们也不会给您任何回复。
我是V……

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