fengye

前天我把系统重装了一下，可是重装大狼狗后无法正常进到里面，提示
在此计算机上面发现帐号信息不完整，你可能是第一次在此计算机登陆大狼狗加密专家，请选择帐号信息导入方式：
   1。通过网络下载我的信息。
   2。通过配置信息备份文件导入我的帐号信息。
   

可是问题出来了，我进不去了，虽然有密码可是就是进不去。要下载信息一定要有提示问题才可以下。。可是我现在有帐号密码，帐号邮箱，就是把注册时的那些提示问题给忘了。。。我怎么办呢，你们能不能帮我把我的 帐号：fengye   这个配置文件传到论坛上面让我下载呢，或者我把我设的密码与邮箱发到你们指定邮箱来确定我的身份，你们再帮我清空我设的提示问题，或者你们帮我设一下告诉我提示问题是什么。我急用大狼狗。。帮帮我啦。

[ 本帖最后由 fengye 于 2008-2-18 09:53 编辑 ]

煮人Jack-菜鸟

大狼狗加密专家设计的初终是保证用户数据的安全性，所以为了保证用户的数据安全，我们暂时不提供找回问题答案的方法。解决你现在问题的唯一方法是，在你第一次安装大狼狗加密专家的位置，找到User目录，在里面看看还没有你的帐户信息。如果有的话把该帐户信息复制到你现有的目录下，即可。

在大狼狗加密专家2.0.1.1版本中我们已经提供了“备份帐户信息功能”，你可以使用该功能来备份你的用户资料。同时我们在以后的版本当中将提供修改问题答案的功能。

fengye

我有以前的信息，4G的 fengye 个人信息，可是打不开。。。一打开就出现上面所说的事情。根本进不去。请解决。我没有提示问题。。。。有密码，邮箱。全正确。就是不知道提示问题。

guotiecheng

版主的意思是让你把C:\Program Files\DaLangGou\User\××××××\里面的dat文件和ept文件复制到新电脑的C:\Program Files\DaLangGou\User\××××××\下面，这些文件在我的电脑上是11个文件，共14.3K大小

zhangcx

我系统是重装的，大狼狗也是装完系统才装的，里面什么信息都没了，知道用户名跟密码，邮箱，可是忘记帐户保护问题，应该怎么办啊，我晕。。。急死人了，我里面有重要文件。zhancx 是我帐号。。。

zhangcx

版主能不能把我的帐户保护问题发到我邮箱啊？其他软件都是忘记密码才用得着帐户保护问题的嘛，新手一般都是记住密码，没注意其他的啊。。。。

yilesoft

看来得有些提示功能或其它应急操作了！

等待漠然

引用:

原帖由 fengye 于 2008-2-18 09:51 发表
前天我把系统重装了一下，可是重装大狼狗后无法正常进到里面，提示
在此计算机上面发现帐号信息不完整，你可能是第一次在此计算机登陆大狼狗加密专家，请选择帐号信息导入方式：
   1。通过网络下载我的信息。
  ...

将你记忆里的帐户提示问题、答案，大狼狗帐户的名称、注册时使用的邮箱，设置的密码等信息，用注册时填写的邮箱，发送邮件到service@dalanggou.com。如果你所填写的问题，足够真实，并且符合记录，客服人员会为您处理的。当然，如果您说填写的信息无法有效证明您是用户所有者，我们也不会给您任何回复。