3.组件更换：
　　大狼狗智能密码钥匙、光盘及印刷材料在用户开封时发现有损坏,给予免费更换；

4.退货退款：
　　购买产品的用户，如产品有质量问题，我们为您提供“7天内退货，15天内换货”的服务，您可以联系我们的客服人员申请退货；客户服务中心处理完毕客户的退货单后，根据客户退货单上提供的收款方式进行退款，客户受到退款通知后，通过银行需1～2周可以收到款项。 流程如下：

注意事项：
①　商品的外包装完好无损（包括包裹填充物及外包装箱或外包装袋），商品附件、说明书、保修单、标签等齐全，商品保持我们出售时的原质原样；
②　注明退换货原因，如果商品存在质量问题，请务必写明；
③　若办理退货，已开据发票的商品需同时退回发票；
④　提供我们的发货单或快递的原始单据；
⑤　如果成套商品中有部分商品存在质量问题，在办理退换货时，必须提供成套商品；
⑥　您在填写退货单时，退货的地址及退款的帐户信息务必填写正确，因地址及帐户信息错误造成的后果，我方概不负责。

以下情况将不提供退换货服务：
•　使用过的产品或受损、污染的产品；
•　任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品；